#분노주의 #욕주의
오랜만에 남기는 일지에 이런 글을 쓰게될줄이야ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ;제 분노의 기록+택배사고로 고생하시는 분들이 조금이나마 참고가 되었으면 좋겠고 영향력은 없지만 공익목적이랄까..
※꾸벅꾸벅 바쁘신 분은 진한 글씨, 큰 글자만 읽어보세요!
사건의 시작,
코로나가 계속되고 재택근무가 연장되면서 회사에 못 간 지 벌써 5개월째 TT회사에 있는 제 아이패드에어4를 회사에 잠깐 들른 연지씨(회사동료)가 택배로 보내줬어요.아마 저번주 수요일의 3분의3이었던 것 같아요!
- 편의점에서 택배를 보낼 때는 물품가격을 적어주고 파손면책동의에 체크해 주어야 택배를 보낼 수 있다.물품 가격은 50만원을 초과하면 배송비가 추가 100만원 이상을 거절할 수도 있다.
그리고 3/6 토요일 수령했는데 박스 오픈을 해보니 아이패드 밖으로 박스 옆구리가 찢어져서 느낌이 온다.. 완충재도 없었어ㅠ(연지님이 뽁뽁이 해주신다고 했는데 바빠서 안하고 있구나~하는 생각이 든다ㅋ)
하지만 이때 이상한 느낌을 받아야 했는데 밖에 포장된 대한통운 박스는 멀쩡했는데 내 아이패드 박스는 엉망이 되어있었다.
오픈 3분 만에 좌절, T T
상자가 이렇게 있는데 아이패드가 살아있어?
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 시옷2ㅂ~ 저 아직 안녕하세요도 못 봤는데요?언어 설정도 안되어있는데요?
wwwwwwwwwwwww 케이스가 무색하다 wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
응~ 액정 유리 하이~ 언제 이렇게 데리러 왔어~
영욱이가 사진보고 새로나온 곡선모델이냐고 물어보는거야 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
실은 이때까지는 단지 연지님과 제 사고인줄 알고 월요일에 수리할 생각이었어 (´∀｀) 주말내내 우리 둘은 말도못하고 각자 마음의 병을 고민하면서 자책모드 wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
그리고 3/8월요일
영지님께서는 대한통운에 연락해 보셨는지, 거기서 어느 정도 배상을 해주셔야 하지 않겠느냐고
저는 아니요 파손면책동의 체크하면 안된다고 생각하고 바로 포기
쓰레기 같은 내 성격!이번 사건으로 정말 반성중)
그 동안에 알게 된 사실
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ대한통운 박스 바꾸기 실화?어안이 벙벙해서 바로 연지씨랑 통화 두개가 개~~~~~~ 흥분시킨거 아냐?!하면서 무한 반복
알고보니, 연지님은 마켓컬리 박스에다가 마시멜로 같은 스티로폼을 넣어서 종이주름이 돼서 다 넣고 겉 테이프로 열심히 싸주셨는데,
저는 대한통운 박스에 왔는데?쿠쿠쿠쿠
자세히 보니까 택배 버리려고 운송장 떼는데 송장스티커 밑에 이미 떼어버린 박스 나머지가 있어서 대한통운박스에서는 깨끗하게 떼졌더라^^;
그리고 대한통운 고객센터로 바로 전화
대한통운 고객센터 전화번호 1599-1255
- 전화대기는 길어도 무조건 전화주세요 1:1 답장은 느리다 무조건 전화!
고객센터 직원이 “무슨 잘못이냐”며 흥분을 최대한 억누르고 접수한 것을 사고팀이 확인하고 3~4일 안에 연락이 온다던데, 농담이야?wwwwwwwwwwwwwww
그래서 영지님이 다시 연락하셔서 오늘 중으로 바로 연락해 달라고 남겨두고 나도 다시 전화해서 재촉한다.
*그냥 3-4일 안에 갈 거예요라고 했을 때 기다리지 마세요정확히 몇 월 몇 일 몇 시 사이에 바로 연락을 달라고, 그리고 그 시간 안에 연락이 오지 않으면 다시 재촉 전화를 해야 합니다.피해자가 왜 기다려 줘야 하지?
그리고 사고팀 연락은 권선터미널에서 사고가 난 것을 알고 있다가 사고가 나면 보낸 사람에게 반송하거나 받은 사람에게 그대로 보내는 과정인데,
가까이 와서 그런가?아무튼 반송 안하고 나한테 보냈다는ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 반송 안하고 보낸 것까지 괜찮은데
왜 대체 사고가 났는데 박스만 바꿔 부치고, 고객한테는 연락이 없느냐고 파손면책동을 이용해서 그냥 입을 다물려고 한 게 아니냐!우리가 연락하지 않으면 그냥 넘어가는게 아니었구나!(실제로 영지님이랑 얘기 안했으면 수리하고 갈뻔했어;)
그러면 고객을 속이고 속이려면 왜 대한통운 박스를 쓰느냐! 절대 그렇지 않다!사고가 났을 경우 보낸 사람이나 받은 사람에게 연락하는 것이 원칙이지만 빠진 것 같습니다.
그럼 왜 빠졌죠?에 대한 대답은 절대 못 들어 사실은 사고팀 사람이 알까?터미널에서 사고를 낸 사람이든, 그 담당자이든, 그대로 입을 다물고 싶기 때문일 것이다.
그리고 택배는 보낸사람과의 계약이기 때문에 연락은 보낸사람에게로 가!저같은경우에는 연지씨가 그물건은 제것이니 저한테도 똑같이 연락해서 내용을 전해달라고해서 저도 연락을 받았어요
받는사람에게도정확하게처리과정,어떻게되는지말해달라고해서같이이야기를듣는게좋을것같아
아무튼 대한통운 박스 수령시 사진 송장 사진 제품 손상된 사진 수리 견적서를 보내라고 한다.
이것도 짜증났네.택배박스 버리면 어쩌려고 그랬지?택배 박스가 없어서~ 보상이 힘들고.~~~~~왜 그랬을까~~
*택배로 부칠때 내부포장하는 사진,밖으로 포장한 사진,택배로 부칠때 사진이다~~~를 찍어놓아야해! 진심으로 지금은 받을때도 뜯기전에 한컷~포장을 뜯고 한컷~사진을 찍어야하는것 같은ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
연지님과 분노의 카카오톡 회사 사람과 싹트는 사람이 있어?여기 있다! ^^! 대한통운 감사 감사~
위에 카톡을 읽어보시면 아시겠지만
택배 보낼 때 체크한 물건 가격을 다 줄 수가 없어! (저희 가게의 경우는 50만원)
50만원 내면 소유권? 이걸 대한통운이 가져가서 물건을 대한통운에 돌려줘야 된대그래서 제가 49만9천원 주는 거예요? 그게 아니라 내부 회의 내부 규정 어쩌고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
오키금액적인 부분 이해했다 그러면 박스를 바꿔서 보내라고 지시한 사람이 있고, 사건을 인지한 사람은 있을텐데 왜 연락을 하지않고 입을 다물었나요?그 사람 구하라고 사과를 받을 것 같진 않지만… 그래서 아르바이트가 많고 넓어서…~~~
왜 사고가 났는지 왜 바꾸고 연락을 하지 않았는지 끝까지 알지 못하기 때문에, 손님은 그저 돈을 받고 끝내야 한다^^w
3/9 견적서를 받기 위해 수리를 맡기다
3/10 견적서 받고 위에서 얘기한 서류, 사진 전부~ 첨부해서 보내드림
덧붙여서 수리 견적은 56만원 부가세의 경우 61만5천원 iPad 베젤은 수리가 안 될 수도 있습니다.우시로
3월 11일 오전 대한통운에서 연락 왔음
배상금액은 물품가액 50만원(택배를 보낼 때 체크한 금액)의 최대보상인 80%로 해 40만원.
(실제로 아이패드 에어4는… 한 80마농)
어떤 기준으로 80%로 했어요? 그러자 사규가 물품 금액 80% 이상을 배상하면 물품을 회수해야 한다.네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 하아~ 사내 규칙~ 사내 원칙~ 대한통운만의 원칙~ 고객님은 납득할 수 없다~
나는 어차피 대화가 통하지 않는다는 것을 알기 때문에 더 이상 전화하거나 시간을 뺏기고 싶지 않아서 그냥 40만원에 알았다고 그냥 넘어가기는 했지만 여전히 분노하고 대한통운 불신이다.
일하며 혹은 길을 가다가 대한통운의 글씨와 차량만 봐도 그 안에서 불이 타오른다.
- 이번 대한통운 택배박스 사건에서 느낀 점 –
내가 주문한 물건이 대한통운에 도착하면 어쩔 수 없지만 내 돈을 주고 대한통운을 쓸 생각은 없다는 불신이 강하다.사고가 일어난 것을 인지하고 있으면서도 연락이 없는 것이 가능한가?내가 전화기다려서 연락해야되니?이번일로 쭉 검색하다가 알았지만 이런일이 가끔 있었던것 같아 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
대한통운 택배배송 사건
https://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=8&dirId=81302&docId=209331296&qb=64yA7ZWc7Ya17Jq0IO2DneuwsOuwleyKpCDqtZDssrQ=&enc=utf8§ion=kin.ext&rank=2&search_sort=0&spq=0 제가 중고책을 11만원에 팔았는데 받으신 분이 방금 택배아저씨한테 전화가 왔는데 택배박스가 비에 젖어 찢어져서 대한통운함에 포장되어 있다고 해서 보고 다시 연락드립니다 kin.naver.com
https://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=8&dirId=81302&docId=125471118&qb=64yA7ZWc7Ya17Jq0IO2DneuwsCDtj6zsnqUg67CU6r+U7ISc&enc=utf8§ion=kin.ext&rank=11&search_sort=0&spq=0
이번 사건을 들은 제 친구 중에는 한진택배에서 택배로 배송중인 물건(휴대전화)을 파손했지만 전액 배상했다는 wwwwwwwwww 이런 말을 들으니 법적으로 정해진 규칙이 아닌게 더 확신하고
대한통운은 그냥 자기들끼리 정한 규칙 규율이고 피해자들에게 규칙이야~ 규율이니까~ 너희가 받아들여야지~ 처럼 일반 고객들은 대기업과 싸울 수 없으니까? (사실 나도 그렇고)
이런 택배 박스바꿈이 한두번이 아닌 것 같은데 제발 한번은 혼이 나서 크게 망치기 전에 빨리 고쳐주세요.^^)7사고가 발생하면 고객님께 연락드리는 것이 대한통운의 원칙, 규율이라면
제발 담당자들이었던 직원들 교육 잘 시켜주세요
보상액은 3~4일 이내에 입금된다고 하니까 4일 지나면 바로 광견병에 걸린 진영이 출동합니다.
하아 결론은 대한통운 ‘놉개 실망’에 크게 실망
택배배송사고 기사
https://post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=28567600&memberNo=29442882&vType=VERTICAL [BY아시아타임즈][아시아타임즈=김영봉 기자] 앞으로 택배 분실 및 파손시 택배사가 먼저… post.naver.com
택배배송 사고 보상으로 고생하시는 분들은 기사 읽어주시고 꼭 확인하실 돈 다 받아주세요 ㅠㅠ